ডেটা সুরক্ষা নীতি

Odds69 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। odds69-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  সংস্করণ ২.৪
AES-256
এনক্রিপশন
শূন্য
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
SSL
সম্পূর্ণ সংযোগ
৭২ ঘণ্টা
সাড়া দেওয়ার সময়

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকারের মূল স্তম্ভ

প্রতিটি প্রতিশ্রুতি শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতে প্রতিফলিত

তথ্য সংগ্রহে ন্যূনতমতা
odds69 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা আলাদা, সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয় এবং কোনো লগে সংরক্ষিত হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করা যাবে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিই।
তৃতীয় পক্ষে কোনো বিক্রি নেই
odds69 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মৌলিক নীতি।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কার করে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার পূর্ণ স্বাধীনতা আপনার আছে।
আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা
GDPR-অনুপ্রাণিত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করা হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

সংগৃহীত তথ্যের সারসংক্ষেপ

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, লগইন লগ সেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকি নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
পছন্দ সংক্রান্ত ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

odds69-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই নিই যা সত্যিকারের প্রয়োজন।

নিবন্ধনের সময় যা নেওয়া হয়: আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড। এটুকু দিয়েই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়।

KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি এবং ঠিকানার প্রমাণ। এটি শুধু প্রথম উইথড্রয়ালের আগে একবারই করতে হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন odds69 ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্য সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশন অ্যাক্সেস করি না — যদি না আপনি স্বেচ্ছায় KYC প্রক্রিয়ায় ছবি তুলে দেন।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

odds69 আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট, ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও বেটিং সুবিধা দেওয়া।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো।

আমরা আপনার তথ্য দিয়ে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে স্বচ্ছ থাকি। যেমন — অস্বাভাবিক লেনদেন সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত করলে একজন মানুষ পরে সেটা পর্যালোচনা করেন।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও মেয়াদ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে odds69 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সব ডেটা SSL/TLS প্রোটোকলে পাঠানো হয়। অর্থাৎ ডিভাইস থেকে সার্ভারে যাওয়ার সময়ও তথ্য সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: মাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: বছরে কমপক্ষে দুবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে odds69 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

odds69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। পেমেন্ট প্রোভাইডাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনসংগত অনুরোধ করলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি বা বিশ্লেষণ সরঞ্জামের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদার ব্যবহার করা হয়। তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদিত।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে। তারা odds69-এর নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান নিশ্চিত করা হয়। যে দেশে ডেটা পাঠানো হয় সেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষার ব্যবস্থা থাকা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

odds69 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ প্রত্যাখ্যানযোগ্য?
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষ পর্যন্ত না (সাইট চলবে না)
কার্যকরী ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন হ্যাঁ (সীমিত অভিজ্ঞতা)
বিশ্লেষণমূলক সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝা ৬ মাস হ্যাঁ (সম্পূর্ণ)

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে odds69-এর অনেক সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

odds69-এ আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

জানার অধিকার
আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে যেকোনো সময় বলতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনসাবস্ক্রাইব করুন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার ডেটা সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
অভিযোগ করার অধিকার
সমাধান না পেলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@odds69.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা বিশেষ সুরক্ষা

odds69 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান odds69-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে support@odds69.bet-এ জানান।

নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।
  • অ্যাপে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখাব।
  • পেজের শীর্ষে "আপডেট করা হয়েছে" ব্যানার দেখাব।

পরিবর্তনের পরেও odds69 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

Data Protection Officer:
ইমেইল: privacy@odds69.bet
সাধারণ সাপোর্ট: support@odds69.bet
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)

সাধারণ জিজ্ঞাসা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

odds69 বেশ কয়েকটি বাংলাদেশি পেমেন্ট মাধ্যম সাপোর্ট করে:

  • bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয়, সাথে সাথে ক্রেডিট হয়
  • Nagad — bKash-এর মতোই দ্রুত ও সহজ
  • Rocket (ডাচ-বাংলা) — ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত বলে অনেকে পছন্দ করেন
  • ব্যাংক ট্রান্সফার — বড় পরিমাণের জন্য উপযুক্ত, ১–৩ কার্যদিবস লাগে

মনে রাখার বিষয়: উইথড্রয়াল সবসময় ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে হবে। তাই যে নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করেছেন সেই নম্বরেই উইথড্রয়াল আসবে। নিজের নামের নম্বর ব্যবহার করুন — অন্যেরটা দিলে সমস্যা হতে পারে।

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০, উইথড্রয়াল ন্যূনতম ৳৫০০।

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা নতুন মোবাইল নম্বর যুক্ত করার জন্য সরাসরি কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে — নিরাপত্তার কারণে এটা নিজে থেকে করা যায় না।

প্রক্রিয়াটি:

  1. লাইভ চ্যাট বা support@odds69.bet-এ যোগাযোগ করুন
  2. বর্তমান নিবন্ধিত নম্বর ও নতুন নম্বর জানান
  3. পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা জন্মতারিখ দিয়ে নিজেকে প্রমাণ করুন
  4. পুরনো নম্বরে (যদি সক্রিয় থাকে) একটি OTP পাঠানো হবে
  5. যাচাই সম্পন্ন হলে নতুন নম্বর যুক্ত করা হবে

নাম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে NID-তে যা আছে তাই রাখতে হবে। ভুল বানান সংশোধন করা যায়, কিন্তু সম্পূর্ণ ভিন্ন নাম দেওয়া সম্ভব নয়। পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ

নিশ্চিন্তে odds69-এ যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন জানেন আমরা আপনার তথ্যকে কতটা গুরুত্ব দিই। নিরাপদে শুরু করুন।

AES-256 এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নেই
৭২ ঘণ্টায় সাড়া
English